よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

注文から3日以内に発送いたします。

チェーンは金具のシルバーはありますか

現在はゴールドのみの取り扱いとなっております

商品は防水でしょうか?

水害を想定して素材を選定しておりますので防水です。
通常の金属の笛ですと、錆びて音が出なかったり、水が笛の中に溜まってしまい音が出にくくなってしまうのですが

海でのトラブルや津波など緊急時想定し、

 ・水に強い素材(アセテート)

 ・水がすぐに抜ける構造

を採用しておりますので、ご安心してお使いいただけます。

次回の発売は決まっていますか

次の発売時期は未定となっております。
お早めに申し込みください。

納品日は指定できますか

注文時のメッセージ欄にてご相談ください。対応出来かねる場合がございます、ご了承ください。

返品・交換は受け付けていますか

大変申し訳ございません。返品・交換・キャンセルにおきましては、商品が納品書記載内容や注文したものと違っていた場合と、商品が破損していた場合を除き承っておりません。ご了承ください。

どこの国で作られていますか

素材および本体製作も日本で行っています。

購入したがエラーが出た・購入できているか不安

恐れ入りますが rescuelle.info@gmail.comまで内容を記載の上お問い合わせください。